روند نصب صندوقهای شکایات در نواحی مختلف شهر هرات از سوی شهرداری این ولایت صبح امروز آغاز شد.
به گزارش خبرگزاری صدای افغان(آوا) "غلام رسول عظیمی" سرپرست آمریت حکومتداری شهری اداره شهرداری هرات میگوید که این اداره ۳۰ پایه صندوق شکایت را به منظور رسیدگی به خواستههای شهروندان در نواحی پانزدهگانه هرات نصب میکند.
به گفته آقای عظیمی، قرار است شکایات کتبی شهروندان بهصورت هفتهوار پس از جمعآوری از سوی مأمور رسیدگی به شکایات دستهبندی و به هیئت رهبری شهرداری هرات سپرده شود.
روی این صندوقها شماره (۱۱۵) شماره تماس رسیدگی به شکایات شهروندان نیز درج شده تا در صورت مشاهده مشکلات با اداره شهرداری تماس بگیرند.
"غلام غوث نیکبین" سرپرست شهرداری هرات میگوید نصب صندوق شکایات در سطح شهر هرات میتواند گرهگشای بیشترین مشکلات شهروندانی باشد که بهدلایل گوناگون نمیتوانند صدایشان را به مسئولان این اداره برسانند.
آقای نیکبین با استقبال از نصب صندوقهای شکایات وعده سپرد تا شکایات مردم را بهگونه درست بررسی کرده و در راستای رفع مشکلات ساکنان هرات بر مراجع مربوط هدایات لازم دهد.
در همین حال اعضای شورای مشورتی شهرداری هرات این اقدام آمریت حکومتداری شهری را در تطبیق حکومتداری خوب و دخیل شدن خواستههای مردم در پروژههای انکشافی و امور مربوط به شهرداری سودمند میدانند.
از دیدگاه وکلای گذر، تا زمانیکه عملکرد کارکنان و مسئولان اداره شهرداری از نقد و نظر مردم نگذرد نمیتوان به حکومت مردمی امیدوار بود.
برنامه نصب صندوقهای شکایات در شهرها بر اساس دستور ریاست عمومی حکومتداری شهری معینیت شهرداریها راهاندازی شده و این برنامه تاکنون در بیشتر ولایات کشور تطبیق شده است.
انتظار میرود شهروندان هرات دیدگاهها و نظریاتشان را بهصورت کتبی از طریق صندوقهای شکایات به مسئولان این اداره بسپارند تا شهرداری در رفع چالشهای محیطیشان اقدامی فوری کند.