انتشار عکسی از سه سال پیش سفارت افغانستان در تهران و مشکل متداوم ازدحام در این سفارت باعث شد تا مسئول خبرگزاری و خبرنگار آوا در تهران سری به سفارت زده، از نزدیک این مشکل، شکایات مراجعین و پاسخ‌های مسئولین را جویا شود.
در جریان تهیه این گزارش، ابتدا خبرنگاران آوا توسط آقایان میر انور غفاری، قونسل و محمد اسلام دره‌ای، مسئول پروژه پاسپورت و تثبیت هویت سفارت افغانستان با بخش‌های مختلف کاری سفارت، چگونگی ورود مراجعین، مکان‌ها و نحوه‌ خدمات‌رسانی به آن‌ها و در عین حال چالش‌ها و مشکلات سفارت آشنا شده و سپس، با مسئولین بخش‌های مختلف خدماتی سفارت و هم‌چنین مراجعین گفت‌وگو شده است.