بخاطر جلوگیری سوء استفاده از سیم‌کارت‌های مخابراتی، تفاهم‌نامه اتصال سیستم ثبت و مدیرت سیم‌کارت‌ها با سیستم تذکره الکترونیکی میان اداره ملی احصائیه و معلومات و اداره تنظیم خدمات مخابراتی (اترا) وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی امضاء شد.

اداره تنظیم خدمات مخابراتی (اترا) می‌گوید که قرار است ۴۵۰ سایت مخابراتی جدید در کشور ساخته شود که کار ساخت ۹۰ سایت به داوطلبی گذاشته شده و از این میان، ۳۳ سایت با شرکت‌های برنده قرار داد شده است.

در حدود ۲۲.۴ میلیون سیم کارت های فعال در کشور موجود است، شمار سایت های شرکت های مخابراتی به ۷۰۷۳ سایت می رسند، در حدود ۹۰ درصد نفوس کشور تحت پوشش خدمات مخابراتی قرار دارد و میزان سرمایه گذاری مجموعی در سکتور مخابرات، به ۱۸۳ میلیارد افغانی رسیده است.

دیدبان شفافیت افغانستان می‌گوید که اداره تنظیم خدمات مخابراتی(اترا) نتوانسته از حقوق شهروندان در مقابل مافیای مخابراتی دفاع کند.

در حالی که برخی از شهروندان نسبت به پایین بودن سرعت اینترنت شکایت دارند، اداره اترا می‌گوید که آنان چند نوع نظارت بر کارکرد شبکه‌های مخابراتی دارد که در سال 2019 حدود 600 شکایت در مورد کیفیت خدمات مخابراتی در این اداره ثبت شده است.

مقام‌ها در اداره تنظیم خدمات مخابراتی افغانستان (اترا) می‌گویند که آنان در سال جاری مصمم اند تا 21 نهاد دولتی را به فایبر نوری وصل کنند.

کمپاین شهروندان در شبکه های اجتماعی در اعتراض به پائین بودن کیفیت خدمات مخابراتی، اداره تنظیم خدمات مخابراتی افغانستان یا اترا را واداشت تا به نگرانی و شکایات آنان پاسخ دهد.